在汽運集團有這樣一群人，他們是保修廠的工人師傅、是汽車客運站的引導員，他們不畏酷暑、堅守崗位，以專業(yè)的工作素養(yǎng)和高度的責任感，為城市客運注入源源動力。
在汽運集團忻州公交維修場站地表溫度超過30℃的高溫環(huán)境下，設(shè)備內(nèi)部溫度極高，工作服包裹緊密，師傅們不顧酷熱，熟練操作著重達300公斤、需三人協(xié)同完成拆卸與安裝的電池組，在狹小的車底空間內(nèi)精準對接接口，每一次拆卸舊電池、安裝新電池，都需嚴格按照操作規(guī)程進行。他們揮汗如雨、精益求精，認真連接每一根線路，保證電流傳輸穩(wěn)定，以靈活的身手和專注的神情完成一次次精準操作，確保操作零誤差。目光聚焦雁北公司大同客運中心“小水滴”愛心服務(wù)組，她們秉承“客有所呼、我有所應(yīng)、客有所急、我有所為”的服務(wù)承諾，在候車大廳穿梭其中，為老弱病殘孕送上愛心座位，為迷路的旅客耐心解答，為疲憊的旅人遞上一杯溫水，幫助老、弱、病、殘的旅客拿行包并且?guī)头錾宪?/span>，為特殊旅客提供上門接送服務(wù)，建立困難旅客乘車優(yōu)惠政策，最大限度地方便了旅客出行，點滴關(guān)懷匯聚成旅途暖流。
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